FAQ

Tu as des propositions ?

Envoie-nous tes idées par mail à idee@planetacard.com.

Nous sommes constamment en itération pour améliorer le service. Ton avis compte car la communauté est au coeur des valeurs de Planeta. On sera heureux de te lire et d’échanger avec toi pour créer ensemble la néobanque verte !

Comment fonctionne le parrainage ?

Ça se passe en 3 étapes très simples :

  • Récupère ton lien de parrainage après ton inscription
  • Partage-le à tes ami(e)s qui ne sont pas encore inscrits
  • À chaque inscription finalisée avec ton lien, tu gagnes 10€ et ton ami(e) aussi ! Ce solde sera directement disponible quand vous aurez tous les 2 ouverts ton compte ❤️

Partage illimité !

Qui êtes-vous ?

Nous ne sommes ni des figures connues de l’écologie, ni des politiciens, ni de grands banquiers. Nous sommes simplement des jeunes citoyens ordinaires qui ont envie de pousser dans la bonne direction. En effet, nous sommes peut-être la dernière génération à pouvoir changer les choses.

L’origine de Planeta provient d’un déclic que nous avons eu en lisant que « chaque Français avec son épargne émet 15 tonnes de CO2/an contre 10 tonnes à travers l'ensemble de ses dépenses: consommation, transport, logement… »

Comment puis-je vous aider ou soutenir l’initiative ?

Nous sommes des écolos imparfaits mais extrêmement motivés pour changer les choses !

Nous pouvons tous faire quelque chose de positif pour la planète et apporter notre pierre à l’édifice. Parfois, il suffit d’un petit geste pour amener un grand changement.

Aide-nous à construire Planeta si toi aussi, tu trouves que le projet en vaut la peine. Tu peux le faire en nous exprimant ce que tu souhaites voir comme changement et en nous disant quand on se trompe.

Mais la meilleure façon est d’en parler un maximum autour de toi et d’inviter tes amis à s’inscrire. Nous ouvrirons bientôt la possibilité de devenir ambassadeur officiel.

Tu peux aussi nous écrire à idee@planetacard.com, nous suivre sur instagram ou rejoindre le groupe Facebook pour partager tes idées et suggestions.

Qu’allez-vous faire d’écologique ?

Nous avons la volonté de protéger la planète grâce à un compte plus propre. Donc un compte qui ne finance plus les activités néfastes pour nos écosystèmes. Nous excluons ainsi les secteurs et activités qui ne sont pas compatibles avec une économie durable.

Nous ne finançons par exemple pas : le charbon, le pétrole, le gaz ou le pétrole de schiste, l’élevage industriel, la monoculture agricole, les pesticides chimiques et l’armement…

Par ailleurs, lorsque nous pourrons financer des projets, Planeta financera exclusivement des projets respectueux de l’environnement en favorisant ceux qui contribuent de façon concrète à la transition écologique (production locale, recyclage plastique, énergies renouvelables, agriculture regénérative, économie circulaire, transports bas carbone...). Nous nous engageons à être transparents et honnêtes, tu auras accès à la liste des projets financés depuis le site.

Aussi avec Planeta nous proposons :

  • Compensation carbone : tu pourras suivre l’évolution de ton empreinte carbone à chaque achat. Nous fournirons des compensations carbone pour tes achats polluants.
  • Reforestation : Reboise la planète grâce à tes paiements. Plante des arbres en arrondissant tes achats à l'euro entier le plus proche.
  • Carte recyclée : Ta carte sera plus respectueuse de l'environnement et conçue à partir de matériaux recyclés.

Si tu as des idées ou propositions pour nous aider à faire une néobanque écoresponsable. Envoie-nous un e-mail à idee@planetacard.com

Une néobanque verte c’est suffisant pour protéger la planète ? Quelle est votre vision, quel est votre plan ?

On sait bien que ce n’est que le début et qu’il y beaucoup de choses à changer pour que notre monde devienne véritablement respectueux de l’environnement.

Nous souhaitons pousser dans la bonne direction et apporter notre pierre à l'édifice car l’enjeu est trop important. On a décidé de s’attaquer à la finance car c’est l’un des secteurs polluants les plus méconnus et les plus dangereux pour la planète. Pourtant ce sujet nous concerne tous et on peut tous contribuer et améliorer notre impact en plaçant notre argent différemment.

Rome ne s’est pas construite en un jour. L’objectif à terme est de construire une banque verte, capable d’effectuer tous les services financiers d’une banque traditionnelle mais en respectant véritablement l’environnement.

Pour arriver à cet objectif final, il y a plusieurs étapes :

Nous démarrons par cette page web afin de réunir une communauté qui soutient le projet.

Lorsque nous aurons suffisamment de préinscriptions, nous construirons la première brique : à savoir un compte, une carte et les services d’une néobanque. En y ajoutant un suivi de ton impact et de ton empreinte carbone. Ainsi que la possibilité de compenser ton impact, participer à la reforestation et la protection de l’environnement. Il y aura également la possibilité de soutenir des causes et une mise en avant d’avantages provenant de partenaires écoresponsables. Tu pourras suivre ton impact et agir plus facilement dessus. De plus, ton argent ne sera plus utilisé pour le financement d’industries polluantes.

Cette étape est nécessaire car elle nous permet d’avancer et de construire la dernière étape :

Devenir complètement indépendant des banques traditionnelles et partenaires technologiques. Et pour être pleinement efficaces en termes d’investissement et de crédit, il nous faudra un agrément bancaire. A ce stade, Planeta sera une banque complète et ce sera grâce à ton soutien !

L’argent ne sera pas investi dans des projets polluants : est-ce du greenwashing ?

Il y a deux ennemis dans ce secteur : le bullshit et le greenwashing (désolé pour les anglicismes). C’est notre volonté de ne pas investir dans des projets polluants. On a bien conscience qu’il serait ridicule d’être une néobanque écoresponsable avec des fonds qui sont cantonnés par une banque polluante et au final investis par elle.

A l’étape finale, Planeta sera une banque 100% indépendante. Pour la première étape, en tant que future néobanque nous devons travailler avec un partenaire bancaire ou technologique. Nous sommes totalement transparents sur ce point.

Nous sommes actuellement en train de construire cela.

En attendant l'étape finale qui sera, nous le souhaitons, un agrément bancaire, nous refusons de contribuer indirectement à la pollution à cause des actions de nos partenaires. Voici ce que nous pouvons faire pour être autonomes dans la gestion des dépôts : les dépôts ne feront pas partie des ratios bancaires de nos partenaires. Afin d’éviter l’investissement indirect d’activités polluantes.

Comment s'inscrire sur Planeta ?

  1. Inscris-toi avec ton email
  2. Valide ton lien d'activation
  3. Obtiens ton lien de parrainage et commence à parrainer, tu es inscrit(e) !

Rien ne se passe quand je m’inscris ?

Si le mail ne s'envoie pas, vérifie que tu es bien connecté à internet et que tu as bien cliqué sur le bouton après avoir inscrit ton mail. Si ça ne fonctionne pas, il est possible que ton mail ne corresponde pas à la liste établie de mails acceptés (gmail, hotmail, outlook...). Nous n’acceptons pas la plupart des mails personnalisés afin d'éviter les abus.

Si tu as un souci malgré tout, envoie-nous un mail à contact@planetacard.com, on regardera ensemble 😊

Mon lien de parrainage ne fonctionne pas, que faire ?

Ceci n'arrive normalement jamais mais :

  1. Vérifie que la personne parrainée n'a pas déjà un compte Planeta. Tu ne peux parrainer que des personnes non inscrites
  2. Si ce point est ok, alors vérifie que ton ami(e) a bien validé son inscription
  3. Si vraiment tu penses qu'il y a un problème, n'hésite pas à nous contacter par email : contact@Planetacard.com, on répond à tout le monde ❤️

Vous investirez dans des projets à impact positif ?

Nous commencerons par soutenir et proposer l’investissement dans des projets à impact positif. Notre impact sur ce point sera bien plus important lorsque nous aurons l’agrément bancaire. Le compte présenté et la carte sont une étape dans la construction de cet objectif final. C’est ce qui nous permet d’avancer jusqu’à la création d’une banque verte.

Quand recevrai-je ma carte Planeta ?

Pour exister, le projet a besoin de recueillir 10 000 pré-commandes. On travaille dur pour que tu aies ta carte le plus rapidement possible. Inscris-toi vite sur la liste d'attente pour être un des premiers à la recevoir.

Parraine tes proches directement via le site dès maintenant 🌱

Comment utiliser l’argent collecté avec le parrainage ?

C’est le tien, tu pourras le dépenser dans ce qui te plaît ou alors en faire profiter une cause ou association de ton choix. Le solde relatif à chaque parrainage sera directement disponible quand vous aurez tous les 2 ouverts votre compte.

Mes données personnelles sont-elle protégées ?

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l'article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

Planeta est en conformité avec ces lois, et tient à ce que tes données personnelles restent secrètes. Les données personnelles collectées lors de l’inscription sont protégées. (Réglementation GDPR)

J'ai moins de 18 ans, je peux m'inscrire ?

Non, il faut actuellement être majeur pour ouvrir un compte Planeta.

Mon argent est-il en sécurité ?

Oui totalement. Notre application répondra à toutes les normes de sécurité. Tes fonds seront protégés conformément à la réglementation. Ton argent sera entièrement séparé de celui que nous utilisons pour la gestion des opérations.

Est-ce que Planeta est gratuit ?

Tu choisis ton abonnement ! Les services peuvent donc être gratuits si tu le souhaites.

Vous êtes une banque ?

Planeta est en cours de développement et opérera en tant qu’agent prestataire de paiement sous réserve de l’obtention de l’agrément auprès de l'ACPR. Nous serons une néobanque après obtention de cet agrément.

A terme, nous souhaitons offrir une offre complète bancaire afin d’être une alternative complète à ta banque. Tu pourras contribuer et voter pour les prochains développements 🤩

Faut-il changer de banque pour utiliser Planeta ?

Non, tu peux en parallèle rester client d’une autre banque et choisir d’utiliser la carte bancaire Planeta pour tes achats par exemple. Et l’inscription sur le site est très rapide.

Vous plantez des arbres lorsqu’on parraine ?

En effet, pour chaque ami parrainé, Planeta plantera un arbre. Tu peux d’ailleurs suivre le nombre total d’abres qui seront plantés grâce à toi dans ton espace personnel. Planeta plantera les arbres correspondants au nombre de parrainage à l’ouverture du compte. 🌳

Planter un arbre, c’est du greenwashing ?

Planter un arbre ne suffit pas à changer le monde et nos modes de consommation, on est d’accord. Cependant, nous croyons qu’une action positive pour l’environnement, même petite, mérite d’être entreprise et encouragée. En effet, un arbre est un formidable atout pour protéger notre environnement. Par exemple, l’agroforesterie favorise la biodiversité, protège les cultures et enrichit les sols.

Que faîtes-vous de social ?

Depuis ton compte, tu auras la possibilité de soutenir les causes et associations auxquelles tu es attaché(e).

Comment mettre de l’argent sur mon compte ?

Tu pourras mettre de l’argent sur ton compte au moment de la sortie de l’application finale par virement.

On choisit vraiment le prix qu’on veut payer ?

Oui, c’est exact. Tu pourras choisir ton prix et donc bénéficier gratuitement du compte si tu le souhaites. Nous faisons confiance à nos utilisateurs et nous sommes tellement convaincus que tu aimeras faire partie de Planeta qu'on te donne la possibilité de payer ce que tu estimes juste.

De plus des services annexes payants seront disponibles directement depuis l'application.

Où Planeta sera disponible ?

Planeta sera disponible en France métropolitaine, nous te préviendrons dès qu’elle sera disponible dans plus de pays.

D’où vient l’argent du parrainage ?

Le parrainage a pour but de récompenser ton engagement pour un monde plus soucieux de l’environnement. Le financement se fera grâce à nos levées de fonds. De plus cette dépense fait partie de notre budget de communication.

A quoi m’engage l’inscription ?

L’inscription n’impose aucun engagement à ouvrir un compte par la suite. Cela sert surtout à nous montrer ton soutien pour l’ouverture de Planeta ainsi qu’à parrainer tes proches.

Je souhaiterais annuler mon inscription ?

Si tu souhaites annuler, il te suffit de nous indiquer le mail avec lequel tu t’es inscrit sur : contact@Planetacard.com ❤️ On va régler ça ensemble 💪

Peut-on payer sur internet et en magasin ?

Oui bien sûr ! Tu pourras utiliser ta carte Planeta partout où tu le souhaites, en magasin ainsi qu’en ligne 🌱 Tu pourras même l’utiliser via l’app avec le paiement mobile sans contact ❤️

Si j’utilise de faux mails, est-ce que ça marche ?

Non, fais bien attention, nous vérifierons à l’ouverture des comptes l’ensemble des personnes parrainées (emails, numéros de téléphone, identité) et réajusterons ton solde en fonction.

Mes données personnelles sont-elles vendues ?

Non, en France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78- 87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l'article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

Planeta est en conformité avec ces lois, et tient à ce que tes données personnelles restent secrètes. Les données personnelles collectées lors de l’inscription sont protégées. (Réglementation GDPR)

Je n'ai pas reçu mon e-mail d'activation, que faire ?

Si tu n'as pas reçu ton mail, vérifie bien que :

  1. Tu as bien orthographié ton mail
  2. Ton email d'activation n'est pas dans les spams

Si tu ne reçois pas ton mail au bout d'une heure et que tu as vérifié les points ci-dessus, contacte-nous par email : contact@planetacard.com, nous débloquerons la situation 😉

Aurai-je le droit à un découvert ?

Non, dans un premier temps tu ne pourras dépenser que l'argent que tu as déposé sur le compte.

Est-ce que Planeta fonctionnera à l'étranger ?

Oui, Planeta fonctionnera à l'étranger.

Est-ce que je pourrais retirer de l'argent avec Planeta ?

Oui tu pourras retirer de l'argent dans tous les distributeurs du monde !

Comment obtenir mon lien de parrainage ?

Il te suffit pour cela de t'inscrire sur la liste d'attente, par la suite tu auras accès à ton lien de parrainage. Plus tu partages, plus tu montes dans la liste 😉